こんにちは✨

私は以前、接客業をしていたのですが、
チャットレディのお仕事も「お客様に接する」
という点では、共通している部分が多いと感じています😊

私が接客して商品を購入してくださったお客様の情報や
会話の内容をメモに残したり
購入後のアフターフォローをしたりしていました。

そうすることで、次回もまた私から購入していただけるような
関係づくりを意識していました✨

チャットレディも同じで、一度お話しして終わりではなく、
次回もまた会いに来てもらえるような工夫が大切です🌸

そこで今回は、私自身の接客経験も踏まえて、
新人期間中から意識しておきたい
固定のお客様を作るための3つのポイントをご紹介します！

① チャットが終わったらすぐにメモを取る
チャットが終わったら、お客様とどんなお話をしたのか、どんなことが印象に
残ったのかを忘れないうちにメモしておきましょう！

例えば、
– お仕事や休日の過ごし方
– 趣味や好きなもの
– チャット中に盛り上がった話題
– 次回お話ししたいこと
などを記録しておくのがおすすめです♪

次に来てくれたとき、前回のお話を覚えていると
会話もスムーズに始めやすくなります。

② お礼のメッセージを送る
チャットが終わったら、お礼のメッセージを送ることも大切です！

ただ「今日はありがとうございました！」と送るだけではなく
チャット中に話した内容を盛り込んでみましょう。

例えば、趣味の話で盛り上がったなら、その話題に触れてみたり
教えてもらったことへの感想を伝えてみたり。
一人ひとりに合わせたメッセージを意識してみましょう！

③ 次回の出演予定を告知、約束を守る
その日のチャットが終わったら
次回の出演予定を告知しておきましょう。

そして、伝えた予定はできる限り守ることも大切！
出演予定がわかっていれば
お客様も会いに来るタイミングを決めやすくなります。

予定が変更になった場合は

可能な範囲で事前にお知らせすることも忘れずに。

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こうした小さな積み重ねが
お客様との信頼関係を築くきっかけになります。

新人期間のうちから少しずつ習慣にして
また会いに来てもらえる
チャットレディを目指していきましょう！😊