こんにちは！

チャット中のコミュニケーションで悩む方、多いですよね・・・。

ですが、１つだけ意識するだけで話しやすいなと思ってもらえる方法があるんです！

 

チャットでは、お客様の話に対して「それは違う」「でも私はこう思う」と

否定から入ってしまうと、会話が続きにくくなります。

 

大切なのは、まず相手の話を受け止めること。

たとえば、

• 「それわかります！」
• 「そういう考え方もありますよね」
• 「たしかに、それは面白いですね」
• 「へぇ、それでどうなったんですか？」

など、一度受け止めてから自分の意見を伝えると、相手も話しやすくなります。

 

もちろん、何でも同意する必要はありません。
「否定しない＝全部賛成する」ではなく、「相手の話を最後まで聞く」ことがポイントです。

「この子には何でも話せそう」と思ってもらえると、自然と会話も長続きしやすくなります。